POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Flori din Noi - floridinnoi.com

Ultima actualizare: Aprilie 2026

 Flori din Noi, colecteaza, utilizeaza si prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand vizitati sau efectuati cumparaturi pe floridinnoi.com.

Prelucrarea datelor se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia romana aplicabila. Flori din Noi este operatorul de date cu caracter personal in sensul GDPR.

1. Datele cu caracter personal pe care le colectam

In functie de modul in care interactionati cu site-ul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date:

•        Date de contact: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare si facturare.

•        Date de plata: informatii privind cardul bancar sau contul utilizat (procesate securizat prin Stripe — Flori din Noi nu stocheaza datele cardului).

•        Date de tranzactie: produsele comandate, istoricul comenzilor, retururi, schimburi.

•        Date de comunicare: mesajele transmise prin email, WhatsApp sau formularul de contact.

•        Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitiv, pagini accesate, durata vizitei (colectate automat prin cookies).

2. Scopul si temeiul juridic al prelucrarii

•        Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): procesarea comenzilor, livrarea produselor, emiterea facturilor, gestionarea retururilor.

•        Obligatie legala (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): respectarea obligatiilor fiscale si contabile (pastrarea facturilor, raportari catre ANAF).

•        Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, imbunatatirea serviciilor.

•        Consimtamant (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): trimiterea de comunicari de marketing (newsletter, promotii) — doar daca va exprimati acordul explicit.

3. Cookies si tehnologii similare

Site-ul utilizeaza cookies pentru functionarea corecta a magazinului, memorarea preferintelor si analiza comportamentului de navigare.

•        Cookies esentiale: necesare pentru functionarea site-ului (cos de cumparaturi, autentificare, sesiune). Nu pot fi dezactivate.

•        Cookies functionale: memoreaza preferintele dumneavoastra (limba, moneda).

•        Cookies Shopify: platforma Shopify utilizeaza propriile cookies pentru furnizarea serviciilor de comert electronic. Mai multe detalii: https://www.shopify.com/legal/cookies

Puteti gestiona preferintele privind cookies prin setarile browser-ului sau prin bannerul de cookies afisat la prima vizita pe site.

4. Destinatarii datelor dumneavoastra

Datele dumneavoastra pot fi transmise catre urmatorii destinatari, strict in scopurile mentionate:

•        Shopify Inc. — platforma de comert electronic care gazduieste magazinul (procesor de date). Politica Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

•        Stripe Inc. — procesator de plati online. Politica Stripe: https://stripe.com/privacy

•        Servicii de curierat — pentru livrarea comenzilor (nume, adresa, telefon).

•        Oblio.eu — software de facturare, pentru emiterea facturilor fiscale.

•        Autoritati publice — ANAF si alte institutii, in cazul obligatiilor legale.

5. Transferuri internationale de date

Unii dintre partenerii nostri (Shopify, Stripe) pot procesa datele dumneavoastra in afara Spatiului Economic European (SEE). Aceste transferuri se realizeaza cu garantii adecvate, inclusiv Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeana, asigurand un nivel echivalent de protectie.

6. Durata pastrarii datelor

•        Date aferente comenzilor si facturilor: 10 ani (obligatie legala fiscala).

•        Date de cont: pe durata existentei contului si inca 2 ani dupa inchiderea acestuia.

•        Date de marketing: pana la retragerea consimtamantului sau cererea de stergere.

7. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

•        Dreptul de acces: sa solicitati o copie a datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra.

•        Dreptul la rectificare: sa solicitati corectarea datelor incorecte sau incomplete.

•        Dreptul la stergere ('dreptul de a fi uitat'): sa solicitati stergerea datelor, in anumite conditii.

•        Dreptul la portabilitate: sa primiti datele intr-un format structurat si sa le transferati unui alt operator.

•        Dreptul la opozitie: sa va opuneti prelucrarii datelor in scop de marketing direct.

•        Dreptul la restrictionarea prelucrarii: sa solicitati limitarea prelucrarii in anumite situatii.

•        Dreptul de a retrage consimtamantul: in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, ne puteti contacta la floridinnoi@gmail.com. Vom raspunde in termen de maximum 30 de zile.

8. Dreptul de a depune o plangere

Daca considerati ca datele dumneavoastra sunt prelucrate ilegal, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, B-dul Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti.

9. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Platile online sunt procesate prin Stripe, o platforma certificata PCI DSS. Cu toate acestea, nicio metoda de transmitere pe internet nu este 100% sigura.

10. Modificari ale Politicii de Confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate periodic. Versiunea actualizata va fi publicata pe site cu data intrarii in vigoare. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina.

11. Date de contact

Pentru orice intrebari legate de prelucrarea datelor dumneavoastra personale:

•        Email: floridinnoi@gmail.com

•        WhatsApp: +40 720051140

•        Site: floridinnoi.com